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行业观点

人民日报评“电商专供”:不能同款不同质

2018-06-29  来自: 湖南易图 浏览次数:229

  湖南易图科技小编整理:近年来,不少品牌开展线上和线下的销售体系,为了吸引消费者,有的电商平台甚至打出“专供”“定制”“尊享”的标签,但据不少消费者反映,“电商专供”商品存在低价质劣、与线下品牌同牌不同质等问题。

  经常网购的朋友会发现如今在电商平台上写着“电商定制版”、“线上专供款”的商品越来越多了,很多人都认为电商省去线下店面房租成本,意味着转售成本降低,最终导致销售价格降低,所以在网上买东西应该比较便宜。但实际却并非如此,“偷工减料”、“配置有差别”、“有小瑕疵”等已经成为部分“电商专供”的套路。

  有业内人士透露,部分商品线上线下价格差异那么悬殊,并不仅仅是省去了部分经营成本那么简单,一般电商产品的型号和线下产品的型号,那个字母是有区别的。就家电来说,里面的一些零部件是有区别的,功能上也会有一些区别。

  此外,线上服装方面也存在“猫腻”。据《中国之声》援引经营服装的电商人士称:“采购的时候,因为在成本上要控制一下,不然在网上去竞争,竞争不过别人家,但网上价格要低,在用料上就会选稍微有点瑕疵的,但不影响整体质量,还是符合国家标准的。”

  京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东曾表示:“现在社交电商最大的问题就是有大量的假货、劣质货,天上掉不下馅饼,便宜没好货。”而这些线上以“低价诱导”消费者,却在生产线上或选货上做手脚,再加上“电商直供”诸如此类的各种噱头,已然侵犯了消费者的知情权。

  《人民日报》发文称,监管部门可以考虑通过电商平台要求商家履行告知义务,凡是自称“电商专供”的商品,要明明白白地告知消费者,跟线下商品相比,它们究竟有哪些不同,列出差异明细,让消费者清楚地了解产品各方面信息,自行决策是在线上购买还是在线下购买。

  如果是玩文字游戏搞“低价劣质”的把戏,相信不仅不会赢得消费者的信任也会对品牌形象造成极大损害。

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