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政府新闻

走好互联网上的群众路线

2017-01-10  来自: 北京日报 浏览次数:225

    所谓群众路线,就是一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来,到群众中去。网络舆论在相当程度上反映着人民群众的所思所想、所求所愿,善于运用网络了解民意、开展工作,是新形势下领导干部做好工作的基本功和利器法宝。

    一、网络群众路线是新时期下的新趋势新要求。习近平总书记指出:“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线,经常上网看看,了解群众所思所愿,收集好想法好建议,积极回应网民关切、解疑释惑。”习总书记提出的“网络群众路线”与中国共产党密切联系群众的优良作风具有历史的延续性,也具有鲜明的时代新特征。这一重要论述是对党的群众路线的丰富和发展,也是对领导干部提出的明确要求。

    二、当前走好网络群众路线的主要问题。习总书记指出:“对广大网民,要多一些包容和耐心,对建设性意见要及时吸纳,对困难要及时帮助,对不了解情况的要及时宣介,对模糊认识要及时廓清,对怨气怨言要及时化解,对错误看法要及时引导和纠正,让互联网成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径,成为发扬人民民主、接受人民监督的新渠道”。一些领导干部在践行网络群众路线的时候,存在以下问题: (一)网络“麻木症”,漠视网上民情而反应迟钝,贻误引导和处置良机。(二)网络“敷衍症”,无视舆情发展和演化规律,没有将工作基础和重心放在争取立场一致、情感共振和关系认同上。(三)网络“恐惧症”,把网上舆论视为洪水猛兽,或缩手缩脚不敢发声,或简单粗暴进行封堵、删帖。(四)网络“屏蔽症”,依赖家长式宣贯“我说你做”,与被宣贯者缺乏互动,无法感知其想法和建议。

    三、网络群众路线的实践路径和经验启示。习总书记指出:“实现两个一百年的奋斗目标,需要全社会方方面面同心干。需要全党全国各族人民心往一处想,劲往一处使”。互联网不仅塑造了全新的中国社会生活形态,也深刻影响着中国政治生活格局。面对新形势,本市各级党政机关要在利用互联网联系群众、服务群众方面开拓出网络群众路线的新路径。 

    (一)树立新时期网上群众工作理念,加强正面宣传的主动权,不断巩固和扩大网上阵地。领导干部要让自己成为网民中的一员,做到上网经常化、用网习惯化。守好网上阵地、用好网上阵地。构建“导向为魂、内容为体、传播为本”的互联网传播体系,以互联网思维和互联网规律来谋划布局宣传工作,加强新媒体阵地建设。

    (二)探索多元化网上群众工作模式,着眼于构建同心圆系好同心结,不断提升舆论应对的协调联动。“网络实际上就是一座学校,就是一个亲密的组合体,只要大家互相交心,坦诚相见,最终都能够赢得信任。”要坚持引导与发布并行、疏导与解读并重,推动各部门齐心协力走好网上群众路线,利用主流媒体微博、名人微博的扩音器作用,放大政府声音。   

    (三)构建信息化网上群众工作平台,处理好智能化重塑人与媒体、与资讯的关系,不断加强数据的决策支撑能力。当前人工智能、大数据、社会化媒体、VR/AR等各个领域的技术让智媒化不断提速,我们要善于理解和运用。

    (四)创新网上“群众观”,强化网下“服务观”。“涉及到老百姓的事都应该公开,百姓有权知道政府在干什么。”网上要服务群众的信息需求,体察民意,网下更要解民忧。

    (五)提升网络媒介素养,科学应对网上意见。在进行网上舆论应对时,要避免因循守旧,不回避敏感问题,不畏惧负面信息,不放过恶意言论。


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